Člen skupiny MVV Energie CZ, Zodpovědná energie

O nás

Hlavním předmětem podnikatelské činnosti TERMO Děčín a.s. je výroba tepelné energie, rozvod tepelné energie a výroba elektřiny. Společnost tepelnou energií pro vytápění a přípravu teplé vody zásobuje téměř 11 tis. domácností a více než 100 odběrných objektů veřejné správy, terciární sféry a podnikatelských objektů ve městech Děčín a Jílové.

Více informací

Časté otázky

Jakou má zákazník jistotu, že slevu opravdu v ceně tepla dostane?

Slevu v ceně tepla oproti standardní ceně garantuje zákazníkovi nová smlouva s TERMO Děčín. V obsahu smlouvy je popsán cenový model, samotná sleva v ceně tepla a také její každoroční garance po dobu 5 let od uzavření smlouvy.

 Jak bude garantováno, že TERMO nenavýší uměle standardní cenu?

Sleva ve výši 10 % je zaručena dlouhodobou smlouvou a garance této slevy je právě obsahem smlouvy. Náklady i zisk teplárny podléhají přísné regulaci ze strany Energetického regulačního úřadu. Cena pro zákazníky s dlouhodobou smlouvou bude vždy o 10 % výhodnější, než pro zákazníky bez dlouhodobého závazku.

Není sleva příliš nízká?

Cena tepla je závislá z více než poloviny na výši palivových nákladů. Tyto náklady jsou tak jen jednou z částí celkových nákladů na výrobu tepla, se kterými TERMO pracuje. Dle cenových pravidel ERÚ mohou být do ceny tepla zahrnuty pouze ekonomicky oprávněné náklady vynaložené pro zajištění dodávky tepla, což se týká i tzv. proměnných nákladů, mezi kterými je i cena paliva – zemního plynu. Levnější zemní plyn tak bude zahrnut v ceně tepla ještě před uplatněním slevy ve výši 10 %.

Kdo mi pomůže s pochopením nové smlouvy?

Obchodní zástupci TERMO Děčín s každým zákazníkem projednají veškeré detaily nové smlouvy, odpoví na případné dotazy a poté také připraví dokumentaci k podpisu.

Odstávka

Vážení zákazníci,

z důvodu plánovaných oprav na zdroji CZT JÍLOVÉ bude od 8.8.2022 do 12.8.2022 přerušena dodávka tepelné energie. Z téhož důvodu budou přerušeny dodávky na zdroji CZT BENEŠOVSKÁ a to od 15.8.2022 do 19.8.2022. Obnovení dodávek tepelné energie bude provedeno bezprostředně po provedení opravných prací. 

Děkujeme za pochopení.

 

termo-decin-banner-sokoli

Klíčové kontakty

Dispečink
nahlášení poruch, informace o odstávkách
tel.: 412 552 444
mobil: 602 413 654
e-mail:

V případě poruch v dodávce tepelné energie můžete kontaktovat dispečink TERMO Děčín a.s., který je pro odběratele k dispozici 24 hodin denně.

Jak se k nám dostanete?

imgMap_termo