Člen skupiny MVV Energie CZ, Zodpovědná energie

Časté otázky

Jakou má zákazník jistotu, že slevu opravdu v ceně tepla dostane?

Slevu v ceně tepla oproti standardní ceně garantuje zákazníkovi nová smlouva s TERMO Děčín. V obsahu smlouvy je popsán cenový model, samotná sleva v ceně tepla a také její každoroční garance po dobu 5 let od roku 2016 (tedy pro období 2016 – 2020).

 

Jak bude garantováno, že TERMO nenavýší uměle standardní cenu?

Sleva ve výši 9,3 % je zaručena dlouhodobou smlouvou a garance této slevy je právě obsahem smlouvy. Náklady i zisk teplárny podléhají přísné regulaci ze strany Energetického regulačního úřadu. Cena pro zákazníky s dlouhodobou smlouvou bude vždy o 9,3 % výhodnější, než pro zákazníky bez dlouhodobého závazku.

 

Není sleva příliš nízká?

Cena tepla je závislá z více než poloviny na výši palivových nákladů. Tyto náklady jsou tak jen jednou z částí celkových nákladů na výrobu tepla, se kterými TERMO pracuje. Dle cenových pravidel ERÚ mohou být do ceny tepla zahrnuty pouze ekonomicky oprávněné náklady vynaložené pro zajištění dodávky tepla, což se týká i tzv. proměnných nákladů, mezi kterými je i cena paliva – zemního plynu. Levnější zemní plyn tak bude zahrnut v ceně tepla ještě před uplatněním slevy ve výši 9,3 %.

 

Kdo mi pomůže s pochopením nové smlouvy?

Obchodní zástupci TERMO Děčín s každým zákazníkem projednají veškeré detaily nové smlouvy, odpoví na případné dotazy a poté také připraví dokumentaci k podpisu.

Přerušení dodávky tepelné energie

Vážení odběratelé,

v současné době neprobíhají žádné plánované odstávky v dodávkách tepelné energie.

Levné teplo 2016 pro věrné zákazníky

Klíčové kontakty

Dispečink
nahlášení poruch, informace o odstávkách
tel.: 412 552 444
mobil: 602 413 654
e-mail: zc.vv1506087431m@det1506087431.knic1506087431epsid1506087431

V případě poruch v dodávce tepelné energie můžete kontaktovat dispečink TERMO Děčín a.s., který je pro odběratele k dispozici 24 hodin denně.

termo-decin-banner-sokoli

Přihlášení k odběru novinek

Chcete dostávat pravidelné informace?
 

Jak se k nám dostanete?

imgMap_termo

Tento web používá pro přizpůsobení obsahu webu a sledování návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu souhlasíte s ukládáním a používáním souborů cookies. Více informací.